Política de Reembolsos

Términos claros y transparentes para nuestros programas educativos de finanzas empresariales

Condiciones Generales de Reembolso

En forudcelimirosara nos comprometemos a ofrecer programas de educación financiera de calidad. Entendemos que pueden surgir circunstancias que requieran la cancelación de tu inscripción, por lo que hemos establecido esta política transparente para proteger tus derechos como estudiante.

Periodo de Garantía: Ofrecemos un período de garantía de 14 días calendario desde la fecha de inscripción para solicitar reembolso completo sin preguntas.

Nuestros programas están diseñados para proporcionar conocimientos prácticos en finanzas empresariales. Si durante los primeros 14 días determinas que el contenido no se ajusta a tus expectativas o necesidades profesionales, puedes solicitar un reembolso completo del importe pagado.

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Período de Evaluación

Los primeros 14 días desde tu inscripción constituyen nuestro período de evaluación gratuita. Durante este tiempo, puedes acceder al contenido introductorio y determinar si el programa cumple tus objetivos de aprendizaje.

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Solicitud de Reembolso

Para solicitar un reembolso, envía un correo electrónico a contact@forudcelimirosara.com indicando tu número de inscripción y el motivo de la cancelación. No es obligatorio proporcionar justificación detallada durante el período de garantía.

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Procesamiento

Una vez recibida tu solicitud, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 5 días laborables. El tiempo de procesamiento por parte de tu entidad bancaria puede variar entre 3 y 10 días adicionales.

Excepciones y Consideraciones Especiales

Después del período de garantía de 14 días, evaluamos las solicitudes de reembolso de manera individual. Consideramos circunstancias como problemas técnicos significativos que impidan el acceso al contenido, cambios sustanciales no comunicados en el programa, o situaciones personales extraordinarias debidamente documentadas.

  • Problemas técnicos: Si experimentas dificultades técnicas persistentes que impiden tu acceso al contenido educativo, trabajaremos contigo para resolverlas o considerar un reembolso proporcional.

  • Circunstancias médicas: En caso de hospitalización prolongada o incapacidad médica documentada, evaluaremos opciones de suspensión temporal o reembolso parcial.

  • Cambios en el programa: Si realizamos modificaciones significativas en el contenido o estructura del programa después de tu inscripción, tienes derecho a solicitar reembolso completo durante 30 días adicionales.

Información Importante sobre Métodos de Pago

Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago original. Para pagos con tarjeta de crédito o débito, el importe aparecerá reflejado en tu próximo estado de cuenta. Los pagos realizados mediante transferencia bancaria se devolverán a la misma cuenta de origen en un plazo de 7 días laborables.

Proceso Detallado de Reembolso

Nuestro proceso de reembolso está diseñado para ser transparente y eficiente. Una vez que recibimos tu solicitud por correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente la revisa y confirma los detalles de tu inscripción. Si tu solicitud cumple con los criterios establecidos, procedemos inmediatamente con el reembolso.

Para agilizar el proceso, te recomendamos incluir en tu solicitud: tu nombre completo, dirección de correo electrónico utilizada para la inscripción, fecha de compra, y método de pago utilizado. Esta información nos permite localizar rápidamente tu registro y procesar el reembolso sin demoras innecesarias.

¿Tienes Dudas sobre Nuestra Política de Reembolsos?

Nuestro equipo está disponible para aclarar cualquier aspecto de nuestra política de reembolsos. Puedes contactarnos en contact@forudcelimirosara.com o llamarnos al +34 985 250 625. También puedes visitarnos en nuestras oficinas ubicadas en 29649 Sitio de Calahonda, Málaga.